公交女車長背老人上下車獲贊 稱“力所能及幫一把”

2019-11-20 14:30:56 來源:中國新聞網 責任編輯:黃如萍

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公交女車長背老人上下車獲贊稱“力所能及幫一把”

監控截屏:鄭州195路公交車長徐田甜背老人下車。鄭州公交四公司供圖

中新網鄭州11月20日電(記者 韓章云 通訊員 郜培丹)“公交客服嗎?我要反映一個情況,前幾天,我和母親陪老父親坐195路公交車去鄭大一附院,一天內我們遇到了這個女車長兩次,特別要感謝她背我老父親上下車……”近日,鄭州公交客服熱線接到一位女士的電話,那位女士激動地表達著自己的感謝之情。

這是怎么回事呢?鄭州公交四公司一車隊管理人員接到公司熱線電話反饋后立即調取車載監控了解情況。

監控截屏:鄭州195路公交車長徐田甜背老人上車。鄭州公交四公司供圖

監控截屏:鄭州195路公交車長徐田甜背老人上車。鄭州公交四公司供圖

原來,11月8日,一位坐輪椅的老人在老伴和女兒的陪伴下乘坐195路公交車去醫院看病,一天之內兩次受到195路車長徐田甜的幫助。

監控錄像顯示,當時徐田甜車長駕駛車輛行駛至紫荊山花園路時,從后視鏡中看到一位坐著輪椅的老年乘客在家人的陪同下要從公交車后門處上車,當看到老人上車特別困難時,徐田甜立刻離開駕駛室攙扶老人上車并安置好位置。

獲助老人的女兒也詳細還原了當時的情況。“因為我們有輪椅,所以從下客門上的車。我父親年紀大了,身體也不好,腿腳沒力氣,上車時腿都抬不起來,周圍也沒有上車的乘客,我和母親合力也沒能把父親扶到車上,正在我們不知道怎么辦時,車長徐師傅來到我們身邊,幫我們把父親扶到車上,還貼心的安排好座位,隨后又詢問我們到哪下車,告訴我們下車時不要著急,她來幫我們。”

當公交車行駛至鄭大一附院終點站時,老人要下車,徐田甜忙過來攙扶,考慮到老人上車時腿腳無力、自己走下車特別困難,徐田甜就背起老人下了車,又轉過身抱著老人坐到輪椅上。

讓人沒想到的是,在醫院看完病后,獲助老人一家又遇到徐田甜的公交車。

“徐車長也一眼看到我們,她又背著我的老父親上車、下車。真是太感謝徐師傅了,她也是個女同志,背起我父親也是很吃力。”獲助老人的女兒表示,她打這個表揚電話一是對徐師傅表示感謝,二是也要向徐師傅學習,“傳播正能量,共同讓鄭州變得更溫暖。”

今年31歲的徐田甜是個地地道道的鄭州姑娘,身材微微胖的她有著一副熱心腸。說起這件事,徐田甜自己覺得在別人有困難,就應該搭把手、力所能及幫一把。

“每天都有很多老年乘客乘車,老人行動不便,幫忙是應該的,沒啥好值得表揚的,誰家沒個老人?”樂觀開朗的徐田甜也不忘調侃自己,“還好我的身材比較壯實,有力氣!”(完)

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